- TEXT BY Sunshine Lo
- PHOTOGRAPHY BY 郭文
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2004年,郭文以同名品牌於台北中山區成立第一間GOVIN髮藝,採取優質髮廊精品化的經營模式,醞釀已久的客源人脈加上正確的經營策略,因此一炮而紅。2013年,GOVIN髮藝版圖已經擴及台北五店與花蓮、台中等地。GOVIN髮藝堪稱本土最優質髮廊代表之一,郭文,他是怎麼辦到的?
來自嘉義的郭文,當兵前就已經是髮型設計師,剛開始與友人於台北東區開了第一家沙龍,從傳統沙龍開啟了郭文的美髮人生,卻是考驗的開始,面對對街走高單價、高質感路線的沙龍,生意卻出奇的好,相對於自己的沙龍,低價卻反而沒有客人,經營兩年半之後以虧錢收場,郭文便開始認真思考未來的美髮路線。
於是,他進入了來自日本團隊整體經營的中山北路髮廊名店,它是最早期名人藝人最愛的沙龍,以純日式風格經營管理,在此,郭文看到了純日式的沙龍文化,有別於過去曾經參與過的傳統沙龍文化,它座落於大樓裡的百坪面積,卻完全沒有招牌,也不做任何廣告行銷,卻能在巔峰時期創造每月500萬元台幣業績,實力相當驚人。郭文髮藝優質化的概念便在此時得到啟蒙。
在郭文帶領下的GOVIN品牌創立的價值無可限量,郭文團隊每一年平均成長達20%以上,郭文表示2013年甚至可以達到50-60%以上。郭文於四年前建立一套完善的12項管理系統,包括經營Know How、財務、教育、員工訓練、創新管理…等等公司經營的機密配方。
1.品牌價值:原本客單價約NT$600-800,加入郭文團隊客單價可以提升至NT$1,000-1,500,明顯感受到品牌價值的實際效益。
2.重視人的情感價值:團隊成員任何的人員都如同一個大家庭般,共同參與,活動、比賽、會議等等。
3.完整健康的制度:制度的設立都是為了股東、團隊成員、設計師的成長而設計,抽佣制度較高。
4.訓練主管當經理、展店的能力:有能力訓練設計師成為獨當一面的講師。
5.教育系統:助理、準設計師、資深設計師的教育系統都很完整。
以上是GOVIN髮藝品牌精緻化的細節,郭文團隊重視人的相處與共同價值觀,這是郭文的堅持,他認為沙龍經營首要之務是建立人員的情感連結,接著才是技術,之後是管理者的訓練,此三者必須建立起來才能成立郭文分店。
GOVIN品牌目前台北已經擴展信義店、大直店、忠孝店、龍江店、中山店等五家店,走出台北之外,尚有花蓮、台中,接下來GOVIN髮藝即將在台北一級戰區的東區佔一席之地,另外尚有台南、高雄的展店計畫。